经常有网友跑到问笔者问题，如果我有时间可能就会直接告诉你，如果我比较忙那么就会让你去咨询客户端上的客服旺旺，很多人也是很气愤的斥责笔者，你凭什么不来回答我的问题，我在你们平台上购买模板了，这就比较尴尬了，您是在350平台上购买的，但您的后台客服不是我，我没有义务为你提供售后指导。
登录客户端之后，右上端客服服务点击之后，会有个旺旺显示出来，这个是您的卖家，也是售后指导的客服，所有的问题都要去问他，并且也有他来负责，如果您是从淘宝上购买的模板，那么卖家负责以后的售后，而不是官方售后。350把销售和售后通过代理的方式，授权给了代理商，也就是客户服务这个地方的旺旺号，如果他不在线，或者不理你，那就是你选择的问题了。
除了右上角的客服区域，还有一个客服中心，如下图所示，放大图片可以看到一行注释“此处信息为代理商设置”，如果这个代理商不负责任，就是不想让你找到他，那么这个地方是没有任何信息的，只能通过上面的【客户服务】去查找。
如果您不是在这个卖家那购买的模板，就不要去问人家问题，他不会告诉你，或者会提示你“在哪里购买的就去哪里咨询”，看着让人气愤，但确实需要你找卖家咨询。如果您需要升级模板，或者购买新模板，只需要联系笔者（117m.taobao.com）购买，即可获得笔者的一对一装修指导，终身免费指导。
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